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Asesor Digital Crédito de la Casa - 2016 / 2017
Asesor Digital Crédito de la Casa - 2016 / 2017
En 2016, mientras lideraba la estrategia digital de Creditel, fui convocado para actuar como asesor digital en Crédito de la Casa, otra empresa del Grupo Santander. La marca buscaba dar sus primeros pasos en el entorno digital, y mi experiencia previa fue clave para esa transición.
Mi rol fue diseñar la hoja de ruta de digitalización inicial, asesorar a la gerencia y trabajar codo a codo con el equipo para implementar los primeros pasos en medios digitales. Esto incluyó desde la definición del tono de comunicación, hasta la ejecución de campañas digitales enfocadas en posicionamiento y generación de leads.
Además, acompañé la capacitación del nuevo equipo digital interno, transfiriendo buenas prácticas, formas de análisis, gestión de campañas y reporting. Esta transferencia de conocimiento permitió que Crédito de la Casa pudiera consolidar un equipo digital propio y operativo en pocos meses.
Participé también en el diseño del nuevo sitio web de la empresa, adaptándolo a las necesidades del usuario moderno: mobile first, enfocado en performance y preparado para integraciones con formularios inteligentes.
Fue una experiencia breve pero muy enriquecedora, donde el desafío no era escalar lo que ya funcionaba, sino empezar desde cero en un entorno nuevo, con una marca fuerte pero sin presencia online consolidada. La experiencia reafirmó mi capacidad de adaptación y visión estratégica para crear desde la base.
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